Occhiali da sole e lenti graduate da sole. Bottega ottica a Genova dal 2011.
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Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026
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1. Titolare del trattamento
Lavta S.r.l. · Via San Vincenzo 58R, 16121 Genova (GE) · P.IVA e C.F. 02847310105 · REA GE-498217 · Cap. soc. € 10.000,00 i.v.
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Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), perché non è obbligatorio per la nostra attività. Per qualsiasi domanda sulla privacy scrivi a [email protected].
2. Quali dati trattiamo, perché e per quanto tempo
| Finalità | Dati | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|---|
| Gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi e garanzia | nome, indirizzo, email, telefono, prodotti acquistati, metodo di pagamento (non trattiamo dati di carte) | esecuzione del contratto (art. 6.1.b) | 10 anni per i documenti fiscali (art. 2220 c.c.); 26 mesi dalla consegna per la gestione della garanzia |
| Account cliente | email, password cifrata, indirizzi salvati, storico ordini | esecuzione del contratto (art. 6.1.b) | fino alla cancellazione dell’account, che puoi chiedere in ogni momento |
| Rispondere ai messaggi (modulo “Chiedi all’ottico”, email, WhatsApp, telefono) | nome, telefono, email, contenuto del messaggio | misure precontrattuali e richiesta dell’interessato (art. 6.1.b) | 24 mesi dall’ultimo contatto |
| Preparare e montare lenti graduate | prescrizione ottica, distanza pupillare, eventuali note sulla vista | consenso esplicito per i dati relativi alla salute (art. 9.2.a) ed esecuzione del contratto | 10 anni insieme al documento di vendita, per la tracciabilità del dispositivo su misura |
| Recesso e resi | dati dell’ordine, prodotti restituiti, IBAN per il rimborso in caso di contrassegno | obbligo di legge (art. 6.1.c, Codice del Consumo) | 10 anni |
| Newsletter | consenso (art. 6.1.a), revocabile con il link in ogni email | fino alla revoca del consenso | |
| Recensioni dei prodotti | nome come lo scrivi, città, testo, valutazione | consenso (art. 6.1.a) | finché il prodotto è in vendita, o fino a tua richiesta di rimozione |
| Sicurezza del sito e prevenzione degli abusi | indirizzo IP, dati tecnici di navigazione nei log del server e di Cloudflare | legittimo interesse (art. 6.1.f) | massimo 30 giorni, salvo indagini su attacchi |
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli è necessario per evadere l’ordine o rispondere alla richiesta; senza, non possiamo farlo. Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati e non facciamo profilazione.
3. A chi comunichiamo i dati
- Corrieri GLS Italy S.p.A. e BRT S.p.A., solo per consegnare e ritirare i pacchi;
- la banca per gli incassi con bonifico e i rimborsi;
- il fornitore di hosting del sito e il servizio di rete Cloudflare, Inc. (CDN e protezione dagli attacchi);
- il laboratorio di superfici che produce le lenti graduate, che riceve solo i valori della prescrizione e un codice d’ordine, senza nome;
- il nostro commercialista, per gli adempimenti fiscali;
- autorità pubbliche, quando lo impone la legge.
Questi soggetti trattano i dati come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) o come titolari autonomi. L’elenco aggiornato è disponibile su richiesta.
4. Trasferimenti fuori dall’Unione europea
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5. I tuoi diritti
Puoi chiedere in ogni momento di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in formato leggibile (portabilità) e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15–22 GDPR). Puoi revocare i consensi dati senza che questo renda illegittimo il trattamento fatto prima della revoca. Scrivi a [email protected]: rispondiamo entro 30 giorni.
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