Metodi di consegna
| Metodo | Tempi | Costo |
|---|---|---|
| GLS Standard | 24/48 ore lavorative; +1 giorno per Sicilia, Sardegna, Calabria e isole minori | 5,90 € · gratis da 89 € |
| BRT Express | giorno lavorativo successivo per ordini entro le 13:00 | 9,90 € |
| Ritiro in bottega | pronto in 2 ore lavorative, Via San Vincenzo 58R, Genova | gratis |
Gli ordini confermati entro le 13:00 dal lunedì al venerdì partono in giornata. Ricevi il numero di tracciamento via email appena il pacco parte. Gli ordini pagati con bonifico partono il giorno dell’accredito.
Ogni occhiale viaggia nella sua custodia, dentro una scatola rigida con panno in microfibra, etichetta di reso prepagata e scheda della lente.
Reso gratuito in 30 giorni
- Scrivici entro 30 giorni dalla consegna, usa il modulo Recedi dal contratto o mandaci una email con il numero d’ordine.
- Rimetti gli occhiali nella custodia e nella scatola originale, con il cartellino.
- Applica l’etichetta GLS prepagata che trovi nella scatola e consegna il pacco in un GLS Point o prenota il ritiro.
- Rimborsiamo entro 5 giorni lavorativi dal rientro, con lo stesso metodo di pagamento. Per il contrassegno ci serve un IBAN.
Il recesso previsto dalla legge è di 14 giorni (art. 52 del Codice del Consumo); i 16 giorni in più sono una nostra garanzia commerciale e funzionano allo stesso modo. Gli occhiali devono essere integri e non usurati: provarli è normale, graffiarli no.
Non si possono restituire le lenti graduate fatte sulla tua prescrizione e gli occhiali con incisione personalizzata, perché sono su misura (art. 59, lett. c, Codice del Consumo).
Cambio misura o colore
Vuoi un altro modello? Fai il reso e un nuovo ordine, oppure scrivici: se il modello è disponibile spediamo il cambio appena ritirato il pacco, senza costi in più.
